Obchodné podmienky
1. Predávajúci a kontaktné údaje
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu Biofundus je:
Obchodné meno: BIOFUNDUS s.r.o.
Sídlo: Kollárova 2554/4, 940 01 Nové Zámky, Slovenská republika
IČO: 45701601
DIČ: 2023097714
IČ DPH: SK2023097714
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 27387/N
E-mail: biofundus2010@gmail.com
Telefón: +421 911 422 020
Internetový obchod: biofundus.sk
Na uvedený e-mail a adresu sídla možno zasielať otázky, reklamácie, oznámenia o odstúpení od zmluvy a ďalšie podania.
2. Rozsah podmienok
Tieto podmienky upravujú nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu Biofundus.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ustanovenia o spotrebiteľských právach sa uplatňujú na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.
Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Tieto podmienky nemôžu obmedziť práva spotrebiteľa priznané záväznými právnymi predpismi.
3. Tovar, ceny a objednávka
Hlavné vlastnosti, veľkosť balenia, cena a dostupné spôsoby prevzatia sú uvedené pri jednotlivých produktoch. Tovar používajte a skladujte podľa označenia na obale, návodu a príslušných bezpečnostných pokynov.
Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Náklady na dopravu a prípadný príplatok za dobierku sa zobrazia pred odoslaním objednávky. Rozhodujúca je celková cena zobrazená pri jej odoslaní.
Kupujúci vloží tovar do košíka, zadá požadované údaje a zvolí dopravu a platbu. Pred odoslaním môže údaje a obsah košíka skontrolovať a opraviť.
Odoslanie objednávky s povinnosťou platby predstavuje návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká doručením e-mailu predávajúceho, ktorým objednávku potvrdzuje a prijíma. Samotné zobrazenie informácie o prijatí požiadavky na webovej stránke nenahrádza toto potvrdenie.
Ak objednávku nemožno prijať v navrhovanom rozsahu, predávajúci kontaktuje kupujúceho. Zmenu ceny, množstva alebo dodacích podmienok možno dohodnúť iba so súhlasom kupujúceho.
Kupujúci môže požiadať o opravu údajov alebo zrušenie objednávky e-mailom. Tým nie je dotknuté zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.
4. Platobné podmienky
Kupujúci môže využiť spôsoby platby dostupné pri dokončení objednávky:
- dobierku pri doručení,
- bankový prevod na účet predávajúceho,
- platbu pri osobnom odbere, ak je táto možnosť ponúkaná.
Pri bankovom prevode dostane kupujúci platobné údaje v potvrdení objednávky alebo v nadväzujúcej komunikácii. Prípadná splatnosť a požiadavka na úhradu pred odoslaním musia byť kupujúcemu oznámené pred uzatvorením zmluvy.
Predávajúci vystaví doklad o kúpe v súlade s právnymi predpismi.
5. Doprava a osobný odber
Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky spôsobom dostupným pri objednávke, najmä prostredníctvom Slovenskej pošty. Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu a hmotnosti zásielky vrátane obalu.
Osobný odber je možný na adrese Kollárova 2554/4, 940 01 Nové Zámky po predchádzajúcej dohode o termíne.
Alginit 25 kg je určený na osobný odber, ak pri produkte nie je výslovne uvedené inak. Pri balení Alginit 1 t – big bag sa doprava a celková cena dohodnú individuálne pred uzatvorením zmluvy. Zobrazená cena produktu sama osebe nezahŕňa individuálne dohodnutú prepravu.
Tovar dodáme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy, pokiaľ sa s kupujúcim výslovne nedohodneme na inom termíne.
Spotrebiteľ nadobúda nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru jeho prevzatím, prípadne prevzatím ním určenej osoby odlišnej od dopravcu, s výnimkami ustanovenými zákonom.
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať zásielku a prípadné poškodenie zdokumentovať. Nevyhotovenie záznamu s dopravcom samo osebe nezbavuje spotrebiteľa jeho zákonných práv.
6. Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu
Spotrebiteľ môže od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri oddelenom dodaní viacerých položiek jednej objednávky lehota plynie od prevzatia poslednej položky. Odstúpenie je možné oznámiť aj pred dodaním.
Odstúpenie možno oznámiť jednoznačným vyhlásením zaslaným na biofundus2010@gmail.com alebo na adresu sídla predávajúceho. Spotrebiteľ môže použiť formulár uvedený na konci týchto podmienok, jeho použitie však nie je povinné.
Online funkcia na odstúpenie od zmluvy:
Odstúpenie od zmluvy možno oznámiť online na adrese https://biofundus.sk/odstupenie (odkaz „Odstúpenie od zmluvy“ je aj v pätičke každej stránky obchodu). Po odoslaní formulára dostane spotrebiteľ potvrdenie o prijatí odstúpenia e-mailom.
Na zachovanie lehoty stačí oznámenie odoslať najneskôr v jej posledný deň.
Tovar spotrebiteľ odošle späť alebo odovzdá predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu BIOFUNDUS s.r.o., Kollárova 2554/4, 940 01 Nové Zámky.
Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, okrem prípadov, keď ich podľa zákona alebo dohody znáša predávajúci. Pri tovare, ktorý nemožno bežne vrátiť poštou, musí byť odhad nákladov na vrátenie oznámený spotrebiteľovi pred uzatvorením zmluvy.
Predávajúci vráti prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný ponúkaný spôsob doručenia do 14 dní od doručenia odstúpenia. Vrátenie môže zadržať do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania späť, podľa toho, čo nastane skôr, ak nenavrhne vlastné vyzdvihnutie.
Platby sa vracajú rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom bez dodatočných poplatkov.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Samotné otvorenie obalu automaticky nevylučuje právo na odstúpenie. Výnimky z tohto práva sa uplatnia iba za podmienok ustanovených zákonom.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady existujúce pri dodaní, ktoré sa prejavia v zákonnej dobe, spravidla do dvoch rokov od dodania. Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti predlžuje o 12 mesiacov podľa Občianskeho zákonníka.
Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v príslušnej zákonnej dobe. Reklamáciu môže uplatniť na kontaktoch uvedených v bode 1. Odporúčame uviesť tovar, opis vady, kontakt a číslo objednávky alebo iný spôsob preukázania kúpy.
Predávajúci bezodkladne poskytne písomné potvrdenie a oznámi lehotu odstránenia vady. Tá nesmie presiahnuť 30 dní, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
Spotrebiteľ má za zákonných podmienok právo na opravu alebo výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Odstránenie vady je bezplatné. Tým nie je dotknuté právo na náhradu účelne vynaložených nákladov.
Nesprávne používanie alebo skladovanie môže ovplyvniť posúdenie príčiny vady; neobmedzuje však zákonné práva pri vade, za ktorú zodpovedá predávajúci.
8. Sťažnosti a alternatívne riešenie sporov
So sťažnosťou alebo žiadosťou o nápravu sa spotrebiteľ môže obrátiť na biofundus2010@gmail.com.
Ak predávajúci žiadosť o nápravu zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže za zákonných podmienok podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, e-mail ars@soi.sk, alebo iný oprávnený subjekt zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Podrobnosti sú dostupné na stránkach SOI.
Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.
9. Osobné údaje a záverečné ustanovenia
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.
Na objednávku sa vzťahuje znenie podmienok sprístupnené pri jej odoslaní. Neskoršia zmena podmienok nemení už uzatvorenú zmluvu bez dohody strán.
Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, bez obmedzenia povinnej ochrany spotrebiteľa podľa uplatniteľných predpisov.
VZOROVÉ OZNÁMENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY
Adresát:
BIOFUNDUS s.r.o.
Kollárova 2554/4, 940 01 Nové Zámky
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru:
Tovar a množstvo:
Číslo objednávky, ak je známe:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia:
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
Kontaktný e-mail:
Dátum:
Podpis spotrebiteľa, iba pri listinnom podaní: